pl zł

Ochrona Danych Osobowych

Niniejsza Polityka prywatno┼Ťci i bezpiecze┼ästwa zosta┼éa sporz─ůdzona zgodnie z Rozporz─ůdzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony os├│b fizycznych w zwi─ůzku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep┼éywu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE i okre┼Ťla jako dane osobowe, kt├│re podajesz w zwi─ůzku z korzystaniem ze strony https://ksisters.pl/ (zwany dalej Serwisem), a tak┼╝e przy zakupie towar├│w i us┼éug od nas, jest u┼╝ywany i chroniony, za po┼Ťrednictwem strony internetowej lub w jakikolwiek inny spos├│b, poprzez twoj─ů interakcj─Ö z nami (na przyk┼éad za po┼Ťrednictwem linii telefonicznej czy internetowej) oraz w przysz┼éo┼Ťci po twoim uczestnictwie w programie lojalno┼Ťciowym. Oznacza to w szczeg├│lno┼Ťci, ┼╝e przetwarzaj─ůc dane osobowe Ksisters s.r.o. przestrzegane s─ů zasady legalno┼Ťci, rzetelno┼Ťci, przejrzysto┼Ťci, celowo┼Ťci, ograniczenia przechowywania, minimalizacji danych, dok┼éadno┼Ťci, integralno┼Ťci i poufno┼Ťci.

Administratorem danych osobowych jest firma Ksisters s.r.o. z siedzib─ů w Bajkalsk├í 45G, 821 05, Bratislava - mestsk├í ─Źas┼ą Ru┼żinov, Republika S┼éowacka, I─îO: 53143230, wpisana do Rejestru Handlowego S─ůdu Rejonowego w Bratys┼éawie I, rozdzia┼é: Sro, numer sprawy: 146321/B ("Ksisters"), ┼╝e ÔÇőÔÇőwszystkie dane osobowe (dalej ÔÇ×daneÔÇŁ) s─ů traktowane jako ┼Ťci┼Ťle poufne i s─ů przetwarzane zgodnie z obowi─ůzuj─ůcymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych osobowych.

Ksisters mo┼╝e powierzy─ç przetwarzanie danych osobowych podmiotowi przetwarzaj─ůcemu. Wszelkie informacje dotycz─ůce przetwarzania danych osobowych, w tym list─Ö podmiot├│w przetwarzaj─ůcych dane Ksisters, mo┼╝na uzyska─ç pod adresem [email protected]

Bezpiecze┼ästwo Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Dlatego zwracamy szczeg├│ln─ů uwag─Ö na dane osobowe i ich ochron─Ö. W niniejszej Polityce bezpiecze┼ästwa i ochrony danych osobowych (dalej ÔÇ×PolitykaÔÇŁ) chcieliby┼Ťmy poinformowa─ç o tym, jakie dane osobowe zbieramy oraz o tym, jak nadal je wykorzystujemy.

1. Dane osobowe i ich przetwarzanie

1.1. Kategorie danych osobowych

Gromadzimy r├│┼╝ne dane w zale┼╝no┼Ťci od tego, z kt├│rych naszych us┼éug korzystasz.

Je┼Ťli robisz u nas zakupy, przetwarzamy:
ÔÇó Imi─Ö i nazwisko oraz dane kontaktowe. Imi─Ö i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu.
ÔÇó Demografia. P┼ée─ç, data urodzenia, kraj i preferowany j─Özyk.
ÔÇó Dane s─ů tworzone na podstawie czasu trwania umowy - zakupione produkty, segment klient├│w, zakres ┼Ťwiadczonych us┼éug.
ÔÇó Przy autoryzacji. Logowanie. Nie mamy dost─Öpu do prawdziwego has┼éa.

Je┼Ťli otrzymujesz od nas komunikaty marketingowe, przetwarzamy:
ÔÇó Imi─Ö i nazwisko oraz dane kontaktowe - adres e-mail, imi─Ö i nazwisko oraz numer telefonu.
ÔÇó Dane demograficzne - kraj, dane dotycz─ůce p┼éci.

Przetwarzamy r├│wnie┼╝ nast─Öpuj─ůce dane osobowe:
ÔÇó Dane komunikacyjne mi─Ödzy Ksisters a klientem
ÔÇó Zapisy zwi─ůzane z zachowaniem na stronach internetowych prowadzone przez Ksisters

1.2. Cele przetwarzania danych osobowych:

┼Üwiadczenie i ulepszanie us┼éug. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu ulepszenia ┼Ťwiadczonych przez nas us┼éug. W szczeg├│lno┼Ťci s─ů to:
ÔÇó Przetwarzanie zam├│wienia na towary lub us┼éugi zam├│wione za po┼Ťrednictwem naszej strony internetowej. Jest to konieczne do wykonania umowy kupna-sprzeda┼╝y i wype┼énienia zobowi─ůza┼ä prawnych (na przyk┼éad dokument├│w ksi─Ögowych).
ÔÇó Powiadomienie o dost─Öpno┼Ťci produktu. Je┼╝eli za┼╝─ůdasz zapewnienia dost─Öpno┼Ťci towaru, Twoje dane osobowe b─Ödziemy przetwarza─ç za Twoj─ů zgod─ů.
ÔÇó Wsparcie klienta. W celu obs┼éugi klient├│w i eliminacji wszelkich problem├│w w realizacji umowy kupna-sprzeda┼╝y, a tak┼╝e przetwarzania Twoich danych osobowych w oparciu o konieczno┼Ť─ç realizacji tych um├│w.
ÔÇó Komunikacja. Wykorzystujemy zebrane dane, aby skontaktowa─ç si─Ö z Tob─ů i dostosowa─ç je. Na przyk┼éad mo┼╝emy skontaktowa─ç si─Ö z Tob─ů przez e-mail lub w inny spos├│b, aby przypomnie─ç Ci, ┼╝e masz produkty w swoim koszyku online, aby pom├│c Ci sfinalizowa─ç zam├│wienie, poinformowa─ç Ci─Ö o aktualnym statusie Twojego ┼╝─ůdania, zam├│wienia lub skargi lub w celu uzyskania dodatkowych informacji od Ciebie lub ostrze┼╝enia, ┼╝e musisz podj─ů─ç niezb─Ödne dzia┼éania, aby Twoje konto pozosta┼éo aktywne. Je┼Ťli kupujesz u nas jako nieautoryzowany u┼╝ytkownik, przetwarzamy te dane w prawnie chronionych interesach Ksisters, jak opisano powy┼╝ej.
ÔÇó Ulepszenie us┼éug. U┼╝ywamy danych do ci─ůg┼éego ulepszania naszych us┼éug i system├│w, w tym dodawania nowych funkcji, oraz do podejmowania ┼Ťwiadomych decyzji przy u┼╝yciu z┼éo┼╝onych analiz i analityki biznesowej w oparciu o nasze prawne zainteresowanie, jakim jest wolno┼Ť─ç prowadzenia dzia┼éalno┼Ťci gospodarczej oraz do potrzeby ulepszania naszych us┼éug, w osi─ůgni─Öciu skuteczno┼Ťci w konkurencji. Aby zapewni─ç odpowiedni─ů ochron─Ö Twoich praw i interes├│w, u┼╝ywamy jak najwi─Ökszej ilo┼Ťci anonimowych danych osobowych do cel├│w doskonalenia.
ÔÇó Ochrona, bezpiecze┼ästwo i rozwi─ůzywanie spor├│w. Mo┼╝emy r├│wnie┼╝ przetwarza─ç dane w prawnie chronionych interesach zapewniania ochrony i bezpiecze┼ästwa naszych system├│w i naszych klient├│w, wykrywania i zapobiegania oszustwom, rozwi─ůzywania spor├│w i zapewnienia spe┼énienia naszych um├│w w oparciu o prawnie chronione interesy.
ÔÇó Oferty marketingowe:
- Przesy┼éamy Ci informacje handlowe dotycz─ůce podobnych zakupionych przez Ciebie produkt├│w.
- Zawsze mo┼╝esz odrzuci─ç te powiadomienia marketingowe, korzystaj─ůc z linku do rezygnacji z subskrypcji, zawartego w ka┼╝dej wiadomo┼Ťci e-mail.
- Je┼Ťli zrezygnujesz z otrzymywania powiadomie┼ä marketingowych, nie b─Ödziemy ju┼╝ wykorzystywa─ç Twoich kontakt├│w e-mail do tego celu. Zaczniemy ponownie ich u┼╝ywa─ç, je┼Ťli zarejestrujesz si─Ö lub wyra┼║nie o nie poprosisz.
- Oferty marketingowe, kt├│re widzisz, mog─ů zosta─ç wybrane na podstawie dodatkowych informacji o Tobie, kt├│re otrzymali┼Ťmy przez jaki┼Ť czas w oparciu o dane kontaktowe, dane demograficzne, ulubione produkty i dane dotycz─ůce u┼╝ytkowania naszych produkt├│w i strony internetowej (pliki cookie, adres IP, dane dostarczone przez Twoj─ů przegl─ůdark─Ö o klikach, wy┼Ťwietlanych ofertach marketingowych, a tak┼╝e informacje o odwiedzanych produktach). Nie prowadzimy w pe┼éni zautomatyzowanego przetwarzania, kt├│re mia┼éoby dla Ciebie konsekwencje prawne.
- Je┼Ťli nie jeste┼Ť naszym klientem, przetwarzamy dane wy┼é─ůcznie za Twoj─ů zgod─ů.
- Masz prawo w dowolnym momencie bezpłatnie zrezygnować z tych procesów.
- Obsługa plików cookie strony internetowej.
- Je┼Ťli w Twojej przegl─ůdarce jest w┼é─ůczona obs┼éuga plik├│w cookie, przetwarzamy zapisy zachowa┼ä z plik├│w cookie umieszczonych na stronie internetowej, aby zapewni─ç lepsz─ů wydajno┼Ť─ç strony internetowej oraz do cel├│w reklamowych Ksisters w Internecie. Wi─Öcej informacji mo┼╝na znale┼║─ç w oddzielnym rozdziale tego dokumentu.

1.3. Przekazywanie danych osobowych stronom trzecim

Twoje dane osobowe mog─ů by─ç przekazywane osobom trzecim tylko wtedy, gdy b─Ödzie to niezb─Ödne do wykonania umowy sprzeda┼╝y, na podstawie prawnie chronionego interesu lub gdy wyrazisz na to zgod─Ö:

a) spółkom zależnym do realizacji umowy sprzedaży, a także do realizacji procesów i procedur wewnętrznych

b) firmom finansowym, dostawcom us┼éug p┼éatniczych w celu przetwarzania p┼éatno┼Ťci, a tak┼╝e bankom w celu realizacji umowy kupna-sprzeda┼╝y

c) firmom logistycznym w celu dostarczenia zam├│wionego przez Ciebie towaru, a tak┼╝e w celu dochodzenia roszcze┼ä, w tym rozwi─ůzania umowy

d) naszym partnerom w celu wdro┼╝enia systemu lojalno┼Ťciowego, w kt├│rym uczestniczysz

e) innym partnerom, kt├│rzy ┼Ťwiadcz─ů dodatkowe us┼éugi w zakresie przetwarzania danych

f) osobom trzecim, takim jak przedstawiciele prawne lub finansowe

g) organom rz─ůdowym (np. policja)

h) osobom trzecim prowadz─ůcym ankiety w┼Ťr├│d klient├│w

2. Konto klienta i zakupy bez rejestracji

a) W ramach tworzenia konta osobistego otwieramy dla Ciebie konto klienta, kt├│re jest chronione has┼éem. W koncie klienta masz bezpo┼Ťredni dost─Öp do swoich danych, w tym do ich redagowania, a tak┼╝e mo┼╝esz przegl─ůda─ç swoje dane o zrealizowanych i niezrealizowanych zam├│wieniach. Mo┼╝esz r├│wnie┼╝ zarz─ůdza─ç swoimi danymi osobowymi i otrzymywa─ç subskrypcj─Ö za po┼Ťrednictwem swojego konta klienta.

b) Je┼Ťli nie chcesz otwiera─ç konta klienta w celu dokonywania zakup├│w, mo┼╝esz r├│wnie┼╝ robi─ç zakupy w naszym sklepie internetowym bez rejestracji.

c) Masz prawo do rozwi─ůzania umowy zgodnie z obowi─ůzuj─ůcymi warunkami.

3. Bezpieczeństwo danych osobowych i okres przechowywania

3.1. Bezpieczeństwo danych osobowych

a) Twoje dane osobowe s─ů nam przekazywane w postaci zaszyfrowanej. U┼╝ywamy systemu szyfrowania HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure). Nasze serwisy internetowe i inne systemy zabezpieczamy ┼Ťrodkami technicznymi i organizacyjnymi przed utrat─ů i zniszczeniem Twoich danych, przed nieuprawnionym dost─Öpem do Twoich danych, ich modyfikacj─ů czy rozpowszechnianiem.

b) Wymagamy, aby nasze procesy były zgodne z RODO.

c) Dost─Öp do konta mo┼╝liwy jest tylko po podaniu osobistego has┼éa. W tym kontek┼Ťcie chcieliby┼Ťmy przypomnie─ç, ┼╝e bardzo wa┼╝ne jest, aby nie ujawnia─ç swoich danych dost─Öpu osobom trzecim oraz zawsze zamyka─ç okno przegl─ůdarki internetowej po zako┼äczeniu aktywno┼Ťci na koncie klienta, zw┼éaszcza je┼Ťli korzystasz z komputera z innymi u┼╝ytkownikami. Ksisters nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za niew┼éa┼Ťciwe u┼╝ycie u┼╝ytych hase┼é, chyba ┼╝e Ksisters bezpo┼Ťrednio przyczynia si─Ö do tej sytuacji.

3.2. Okres przetwarzania

Przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe:
- w okresie niezb─Ödnym do zapewnienia wszelkich praw i obowi─ůzk├│w wynikaj─ůcych z umowy kupna-sprzeda┼╝y
- 1 rok od zako┼äczenia okresu gwarancyjnego w zwi─ůzku z rozwi─ůzywaniem ewentualnych spor├│w
- przez okres, w kt├│rym Ksisters jest zobowi─ůzany do administrowania zgodnie z powszechnie obowi─ůzuj─ůcymi przepisami prawa. Dokumenty ksi─Ögowe takie jak faktury wystawiane przez Ksisters s─ů archiwizowane zgodnie z prawem przez 10 lat od daty ich wystawienia
- zgoda na otrzymywanie powiadomie┼ä o dost─Öpno┼Ťci towaru obowi─ůzuje do momentu przes┼éania informacji o dost─Öpno┼Ťci, ale nie d┼éu┼╝ej ni┼╝ na 1 rok lub do jej odwo┼éania
- zgoda na oferty marketingowe jest ważna przez 4 lata lub do momentu odwołania wyrażonej zgody

W pozosta┼éych przypadkach okres przetwarzania jest uzale┼╝niony od celu przetwarzania lub okre┼Ťlaj─ů go akty prawne z zakresu ochrony danych osobowych.

4. Prawa os├│b, kt├│rych dane dotycz─ů

a) Je┼╝eli przetwarzamy Twoje dane osobowe, mo┼╝esz w ka┼╝dej chwili za┼╝─ůda─ç bezp┼éatnych informacji na temat przetwarzania Twoich danych osobowych.

b) Je┼╝eli uwa┼╝asz, ┼╝e przetwarzamy dane osobowe niezgodnie z zasadami ochrony Twoich danych osobowych oraz z ustawowymi przes┼éankami ochrony danych osobowych, mo┼╝esz poprosi─ç o wyja┼Ťnienie lub za┼╝─ůda─ç usuni─Öcia naruszenia, w szczeg├│lno┼Ťci mo┼╝esz sprostowa─ç, uzupe┼éni─ç, za┼╝─ůda─ç usuni─Öcia danych osobowych lub zablokowa─ç ich przetwarzanie.

c) Aby skorzysta─ç ze swoich praw, skontaktuj si─Ö z pracownikiem Ochrony Danych pod adresem [email protected]. Mo┼╝esz r├│wnie┼╝ odwo┼éa─ç si─Ö do https://uodo.gov.pl/pl.

d) W ka┼╝dej chwili mo┼╝esz cofn─ů─ç zgod─Ö na przetwarzanie danych osobowych. Je┼Ťli wycofasz zgod─Ö na przetwarzanie danych osobowych, Twoje dane osobowe zostan─ů usuni─Öte; nie dotyczy to jednak danych osobowych, kt├│rych Ksisters potrzebuje do wykonania obowi─ůzk├│w prawnych (na przyk┼éad do realizacji ju┼╝ z┼éo┼╝onego zam├│wienia) lub do ochrony swoich prawnie chronionych interes├│w. Dane osobowe zostan─ů r├│wnie┼╝ zniszczone, je┼Ťli nie s─ů one potrzebne do zamierzonego celu lub gdy przechowywanie Twoich danych jest niedopuszczalne z innych powod├│w przewidzianych przez prawo.

5. Strona internetowa

5.1. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje tak zwane pliki cookies, aby nasza oferta by┼éa dla Ciebie aktualna, ciekawa i wygodna. Pliki cookies to s─ů ma┼ée pliki tekstowe, kt├│re przechowywane na Twoim komputerze, smartfonie lub innym urz─ůdzeniu i u┼╝ywane przez Twoj─ů przegl─ůdark─Ö. U┼╝ywamy plik├│w cookies, na przyk┼éad do:
- prawidłowego funkcjonowania koszyka, aby jak najłatwiej złożyć zamówienie
- zapami─Ötania danych logowania, aby nie wprowadza─ç je ponownie
- lepszego dostosowania naszej strony do Twoich potrzeb poprzez ┼Ťledzenie ruchu, Twojej frekwencji na stronie oraz wykorzystywanych funkcji
- wyszukiwania informacji o ogl─ůdaniu reklamy, aby┼Ťmy nie pokazywali Ci reklam produkt├│w, kt├│rymi nie jeste┼Ť zainteresowana

5.2. Wykorzystywanie plik├│w Cookies

Pliki cookie u┼╝ywane w naszej witrynie mo┼╝na podzieli─ç na dwa g┼é├│wne typy. Kr├│tkoterminowe, tak zwane ÔÇ×sesyjne pliki cookieÔÇŁ, kt├│re s─ů usuwane po zako┼äczeniu wizyty na naszej stronie internetowej. D┼éugotrwa┼ée, tzw. ÔÇ×Trwa┼ée pliki cookieÔÇŁ, kt├│re s─ů przechowywane na Twoim urz─ůdzeniu znacznie d┼éu┼╝ej lub do momentu ich r─Öcznego usuni─Öcia (czas przechowywania plik├│w cookie na Twoim urz─ůdzeniu zale┼╝y od ustawie┼ä samych plik├│w cookie i ustawienia Twojej przegl─ůdarki).

Pliki cookie można również podzielić według funkcji na:
- analizy, kt├│re pomagaj─ů nam poprawi─ç komfort korzystania z naszej strony internetowej poprzez zrozumienie, w jaki spos├│b u┼╝ytkownicy z niej korzystaj─ů.
- konwersje, kt├│re pozwalaj─ů nam analizowa─ç efektywno┼Ť─ç r├│┼╝nych kana┼é├│w sprzeda┼╝y
- trekking, kt├│ry w po┼é─ůczeniu z konwersj─ů pomaga analizowa─ç efektywno┼Ť─ç r├│┼╝nych kana┼é├│w sprzeda┼╝y
- remarketing, kt├│rego u┼╝ywamy do personalizacji tre┼Ťci reklamowych i prawid┼éowego targetowania.
- podstawy, kt├│re s─ů niezb─Ödne do podstawowej funkcjonalno┼Ťci serwisu

5.3. Odmowa od plik├│w cookie

Ustawienia plik├│w cookie s─ů cz─Ö┼Ťci─ů Twojej przegl─ůdarki internetowej. Wi─Ökszo┼Ť─ç przegl─ůdarek domy┼Ťlnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Pliki cookie mog─ů by─ç odrzucone przez Twoj─ů przegl─ůdark─Ö internetow─ů lub ograniczone do wybranych przez Ciebie typ├│w.

Informacje o przegl─ůdarkach i sposobie ustawienia preferencji dotycz─ůcych plik├│w cookie mo┼╝na znale┼║─ç na poni┼╝szych stronach internetowych lub w innej dokumentacji przegl─ůdarek internetowych.
Chrome
Firefox
Internet Explorer
Android

5.4. Linki

Nasza strona internetowa zawiera linki do innych stron internetowych, kt├│re s─ů zar├│wno praktyczne, jak i informacyjne. Nale┼╝y pami─Öta─ç, ┼╝e te strony mog─ů by─ç w┼éasno┼Ťci─ů i obs┼éugiwa─ç si─Ö przez inne firmy i organizacje oraz mie─ç inne zasady bezpiecze┼ästwa i prywatno┼Ťci. Nasza firma nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za jakiekolwiek informacje, materia┼éy, produkty lub us┼éugi publikowane lub dost─Öpne za po┼Ťrednictwem tych stron.

6. Skontaktuj si─Ö z nami

W przypadku jakichkolwiek pyta┼ä, komentarzy lub zapyta┼ä dotycz─ůcych niniejszej Polityki, prosimy o kontakt pod adresem:
Osoba odpowiedzialna: [email protected].

Kontakt: Ksisters, s.r.o.
NIP 53143230,
Adres siedziby: Bajkalska 45G, 821 05, Bratysława - dzielnica Ruzinov, Republika Słowacka

Obs┼éuga klienta: [email protected]

Niniejsza Polityka obowi─ůzuje od 27.01.2022 r.